POLÍTICA DE TROCA

Para solicitar a troca ou estorno de uma peça Tatium você deve enviar um e-mail com a descrição do(s) produto(s) que deseja trocar e o motivo para tatiumoficial@gmailcom. Vamos responder com o passo a passo que deve ser realizado. Antes disso algumas dúvidas que podem surgir: 

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O produto chegou e eu não gostei dele. Posso devolver?

Ficamos muito triste que isso tenha acontecido, mas não se preocupe, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode devolver o produto até sete dias após o recebimento do item na sua casa. 

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Como eu faço para trocar o meu produto? 

Você tem o direito de fazer essa troca até 30 dias após o recebimento. Mas antes disso vale lembrar que a peça não pode ter nenhum sinal ou indício de utilização ou alteração; a nossa tag precisa estar fixada à roupa e mantenha a nota fiscal em mãos da peça que pretende trocar;

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Putz, o meu produto esgotou. E agora?

Caso ele esteja esgotado no estoque, você pode escolher se deseja receber um voucher no valor da compra para um outro momento, se quer trocar por algum outro produto de valor equivalente no site ou então receber o seu dinheiro de volta.